如何提高客户的兴趣

如何提高客户的兴趣，在销售过程中，如何引发顾客的兴趣，始终是个难题，对于有特点的产品也许就不用这么麻烦，但对于有些产品是需要激起顾客的兴趣的，一起来看看如何提高客户的兴趣。

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其一：鼓动性的问题以及陈述

要想引起顾客的关注最简单的方法是问顾客问题，比如“你猜怎么着？”这就是带有鼓动性的问题，能够让顾客想要去了解“究竟是什么？”当你问顾客：“我能问您一个问题吗？”无论是谁都会说“可以”，这个时候他们会去猜测你将要问什么。就拿最简单的一个例子：你觉得标题具备鼓动性吗？“如何引发顾客的兴趣”，之所以起这个标题就是为了让更多的人点进来。有没有作用，这个就得问自己了。其实销售也是这样的。在销售中，只要有机会就利用这些鼓动性的问题去引导顾客做出决定，这样的方法你用过吗？

其二：也许有很多销售员总是花费更多的时间去满足顾客的兴趣

却不愿意多花时间去引起顾客的好奇心，总是不停的在介绍自己产品以及公司的价值。如果你是做电销的，你将顾客所要了解的全部信息都告诉了顾客，那么顾客还会跟你见面吗

　　

其三：向顾客展示价值

大多数的顾客只有你展示了产品的价值，他才想要了解更多。如果他们问得越多，说明你的展示越有价值。举个例子：赵老板，如果我们的产品能够让您公司节约百分之二十的成本，您是否愿意看我的演示呢？其他的顾客已经通过我们的产品节省了很大的'费用，您想知道节省了多少吗？如果仅需要投资策略做一些小小的改变，就能让您的回报大大增加，您愿意听我详细介绍一下吗？这些问题只要顾客听到，都会迫不及待的想要了解吧！

其四：新产品总是能够引起顾客的兴趣

因为他们就想知道这款产品是一款什么样的产品，比如功能方面、外观方面、效率方面他们都会想去了解。

其五：这一点非常重要，就是销售员要利用动力去抓住顾客的兴趣

比如：“针对您公司所遇到的问题，我们已经有了详细的解决方案”，顾客：“什么方案”。恭喜你，你已经成功抓住了顾客的兴趣。

如何提高客户的兴趣2

对产品做好功课

无论客户对你的产品是否有兴趣，作为一个销售人员，你都必须对本公司的产品做足功课。这要求你要充分了解产品的性质、用途、功能和市场情况，把这些内容都记在笔记本上并且熟记于心，这样你在与客户交流时能张口即来，客户会有第一步的好印象。

了解客户企业发展路线

一个优秀的销售人员，会查找对方企业的发展路线，从中找到一些信息利用起来，在与客户交流中说出来，这样能让客户感受到你对他们的尊重，他们也会获得极大的满足感与被重视感。

了解客户产品发展方向

为了让客户对你们的产品感兴趣，你要在客户的官方网站多搜索一下对方公司近几年的产品路线以什么为主，比如绿色、自然、健康等的概念，当你找到这些关键词后，你就会对如何引起他们的`兴趣有大概的计划了。

　　

了解客户信息

古人说，知己知彼百战不殆，与客户交往也是这样。你除了要了解公司信息外，与你打交道的企业人员你也要足够的了解，可以从他的爱好、家庭、性格等方面入手，这能让你用最快的时间让客户记住你并有深刻好的印象，这时候再推出产品也就更自然了。

结合客户产品做开发方案

在做准备功课时，为了更好吸引客户的兴趣，也能显得更专业，你可以带一位研发人员与客户交流，现场制定一些客户喜欢的开发方案，将你们的产品结合进去，这不仅能吸引他们，也能获得他们对你们的尊重。

如何提高客户的兴趣3

技巧一：用状况性提问获取客户的基本信息

在刺激客户兴趣之前，首先要利用问题来了解客户的现有状况以增加对他的了解，只有透过对客户基本信息的搜集，方能进一步进入到正确的需求分析。

例如在上文的案例中：贵公司需不需要招聘?招什么人?招多少人?急不急?这些都是摸底性的状况性提问，但请注意在应用该方式时，要懂得控制问题的数量，问题与问题之间要沟通流畅，否则会被人认为是审问，相反效果不好。而销售能力的高低就在于如何不露声色地通过状况性提问了解客户的基本情况。

技巧二：通过纵深提问找出客户的潜在问题

做销售就是为了帮助客户解决问题，没有问题，客户就不会购买。你的产品再好，如果不能让客户意识到能解决他的问题，也是没有用的。所以，在摸底之后，要引导客户让其意识到是存在问题的，并不像他想象那样完美。如果不做到这点，即使你吹嘘你的产品的性能再好，客户也难以产生实际的行动。

例如在上例中：您这此职位缺了多久了?您为什么不急呢?您觉得公司为什么要设这个岗位呢?您的老板会怎样想呢?您有问过其他部门的想法吗? 这些问题就是属于终深性提问，能够引发客户对其现状的思考，从而自我意识到是存在问题的。

　　

技巧三：通过暗示性的问题让客户加深对问题严重性的认识

光让客户意识到有问题还不够。下一步，销售人员要利用暗示性问题使客户感受到隐藏性需求的.重要与急迫性，也就是这个问题一定要尽快解决掉，不能拖延。而且在客户面临的众多问题中间，这个问题解决的重要性要优先。例如在上例中，您不觉得有什么影响吗?万一怎么样那怎么办呢?您的老板是怎么看这个问题的呢?这些都是属于暗示性问题。

技巧四：解决性提问让客户聚焦到产品的推荐

一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，优秀的销售人员应该立刻提出解决性的提问，以鼓励客户将重点聚焦在在产品或解决方案上，并为销售人员购买后的利益做铺垫。在上例中，我本周六给您安排一场招聘会，您看怎么样呢?这就是典型的解决性提问。

需要指出的是，在实际的沟通中，并不是一定要按这样的顺序来进行。要看情况而行。例如：当客户立即表达明确的需求时，从业人员可以立即问解决型问题，即使抛出产品和方案;但是大致而言，多数的刺激客户的兴趣和欲望都要遵循这四个步骤的发展。